In de online gokwereld is Izzi een naam die in het nieuws is gekomen sinds deze zich heeft aangesloten bij het bekende Holland Casino. De Nederlandse markt is echter al volgepakt met aanbieders en nieuwe spelers moeten Izzi online casino zorgen dat ze opvallen om hun deel van de cake te krijgen.
Brand Overzicht
Izzi is een online casinobrand die zijn producten en diensten richting Nederlandstalige spelen biedt. Hoewel het bedrijf niet door Holland Casino werd gesponsorde, maar daarentegen op eigen kracht succesvol aan de slag is gegaan. De website van Izzi heeft dezelfde look and feel als die van Holland Casino en heeft zich aangesloten bij de verschillende spellen en diensten die je kunt verwachten bij een casinogroup.
Registratie Proces
Om gebruik te maken van alle functies op de site moet je eerst registreren. Deze procedure is vrij gemakkelijk. Het voornaamste wat nodig zal zijn, is om een account aan te melden via het tabblad ‘Meld u gratis aan’ rechtsboven in beeld te zien. Hierna ontvang je per e-mail een link naar de bevestigingspagina van Izzi die verplicht moet worden geactiveerd voordat er nieuwe spellen kunnen spelen of geld uitbetalen.
Deze stap is echter niet zo moeilijk als het klinkt, en het duurt maar heel kort om te registreren. Er zijn zelfs een aantal opties voor wettelijke minimumleeftijd in verschillende landen waardoor de online casinogids van Holland Casino nog gemakkelijker wordt gebruikt.
Account Functies
Zodra je bent ingelogd kun je meerdere taken uitvoeren zoals je saldo bijwerken of nieuwe bestelling toevoegen. Om al die functionaliteiten te beheren, biedt de website een dashboard met verschillende sectoren voor inloggen op het account.
Bijvoorbeeld, kunt u uw eigen profiel vinden en hierin ook direct uw registratiegegevens controleren. De manier waarop je bij Izzi betalingen doet is eenvoudig: je voegt eerst de benodigde informatie toe, daarna selecteert je een van de verschillende betaalmethodes (zie onderstaand) die door het platform worden aanvaard.
Bonussen
Het casinoproject Izzi heeft meerdere bonussen ontwikkeld die bestaan uit weliswaar geldelijke uitkeerders maar ook specifieke punten. Bijvoorbeeld, kunt u via bonuspunten een extra winst behalen wanneer dit deel van uw inzet is geworden.
Izzi heeft voor elk speltype verschillende bonussen en hiermee kunnen gamers kiezen tussen bijvoorbeeld de slotbonus of de livecasinobonus. Dat soort punten zorgen ervoor dat gebruikers gemakkelijker over het geld heen springen om zo sneller te beginnen met gokken.
Betaling en Uitbetaling
Izzi maakt gebruik van een veilige en betrouwbare online casinopaymentsysteem, waardoor alle betalingen snel en discreet gebeuren. Bij elke transactie word je via sms of per e-mail verder benaderd door de klantenservice om bevestiging te vragen bij je actieve uitbetaling.
Daarnaast kunnen spelaar niettemin inloggen op hun account wanneer ze betalen zodat het gokker al eerder zijn inzettingen heeft gestort en de resultaten voor die ronden duidelijk vermeld staan. Tot slot geeft Izzi je ook in real-time per uitbetaling een brief van bewijs, waardoor je de status van alle actieve transacties kunt bekijken.
Spelsoorten
Ook al is het internet vol met spelsoorten waarvan er elke soort weer veel varianten kent. Online casinos als Izzi biedt wel 500 spellen aan op een overzichtelijk manier op de startpagina te zien zijn, waarbij ze uiteindelijk meerdere categorieën hebben. Wanneer je inlogt bij het casino zie je rechtsboven links enkele tabbladen die specifieke informatie geven.
Dit noem ik: video slots (gokkasten) genoemd naar een slotmachine met veel verschillende machines op één pagina en zo een spel dat is afgesloten, kan eenvoudig worden opnieuw geraadpleegd. In totaal zijn er 5 tabbladen bij Izzi van video slots waarin je direct kunt selecteren of het nog maar één speelrond kan gebeuren in de slotmachine voor jou.
Software Leveranciers
Izzi heeft een groep softwareleverancier die hun producten en diensten heeft gedeeld met vele andere online casinogames, zoals NetEnt. De software van spelers is bijna identiek aan het verleden maar men kan verwachten dat de opvolging (onder meer ondersteuningsproblemen) niet onbelangrijk zijn.
De combinatie van ervaren ontwikkelaars die in de industrie bezig waren, net als Netent, met jonge en flexibele bedrijven die een positief signaal geven over online gokspelen. Echter moeten deze spelers, net zoals elk ander ondernemingsconcept, op hun minst ook in staat zijn om efficiënt en duurzaam operationeel te blijven.
Mobiele Versie
Maar niet iedereen heeft de luxe dat ze constant toegang hebben tot een computer. Hierdoor bestaan er vele varianten van mobiele applicaties die spelers online kunnen gokken met hun mobiel, dus voor Izzi is de website ook beschikbaar op mobiele apparaten.
Izzi neemt hiermee een unieke positie in om zo flexibele online casino spelen te introduceren. Hierdoor heeft geen enkel spel dat nog maar nooit eerder werd gespeeld door de gokker of die voor wie het eerste een nieuw product was op de website van Izzi niet gemakkelijk bereikbaar is, zodat dit nu ook mogelijk moet worden om in te spelen via je mobiele telefoon.
SICURiteit en Licentie
Veiligheid maakt het slechts noodzakelijk dat er een veilige manier wordt bedacht waarop gokkers kunnen deelnemen aan online casino spellen. Om dit te verzekeren moet elk speltype en dienst in Izzi beoordelen of ze daadwerkelijk de vereiste zekerheid, het uitsluiten van fraude en eerlijke betaling voor iedere winnende speler biedt.
Om alle gegevens op een veilige manier te bewaren wordt bij Izzi gebruik gemaakt van 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) encryptie. Net als elk ander casino is het ook bij deze spelers in bezit van een licentie die door de Nederlandse overheid werd verleend.
Klantenservice
Mocht je hebben gekozen voor Izzi, maar niet direct begrijpen hoe bepaalde diensten worden aangeboden of hebt nog vragen rondom geldig spel van online gokspelen dan is het in het Engels ook mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon en live chat.
Wanneer je een vraag wilt stellen kun je dit doen door eerst naar ‘Contact’ tabblad rechts boven links te navigeren. Zo zijn er meerderen die online kunnen helpen om bijvoorbeeld moeilijkheden rondom het bestaan van een account op te lossen.
Gebruiker Ervaring
Spelers zullen merken dat je aanmeldprocess is eenvoudig en makkelijk, dus kun je direct je gokspelen starten nadat de registratiebevestigingsmail wordt geactiveerd. Dit zorgt voor een behoorlijk snelle toegang tot alle verschillende spellen die op Izzi zijn.
Het doel van dit platform is echter vooral dat er optimaal gebruik kan worden gemaakt van de betrouwbaarheid en veiligheid die ervaren spelers willen hebben. Iedereen, in welk land ook gewoond wordt, moet bij een online casinogids eenvoudig kunnen toegang verwachten.
Eindoordeel
Ten eerste heb ik eerder geschreven dat de Nederlandse overheid is bezorgd met betrouwbaar spel van gokspelen. Dit was een stap in de richting die erop neergekomen staat, om spelers zo goed mogelijk te helpen en niet voor ze maar tegen ze aan te werken.
Het zou dus fijner zijn als het platform dit nu sneller zorgde dan waarom de tijd kostte. In tegenstelling tot andere spellen is bij een online casinogids zoals Izzi ook gewoon zo ieder van ons kunnen starten met gokken en meedoen in alle ritten.
Echter, het casino is te omschrijven als ‘nieuws’ (een ander artikel kan hierover worden geschreven), omdat ik de voornaamste punten hebben geprobeerd om aan een bepaalde klantenservice van Holland Casino te vergeleken en er nog een paar andere functies zijn, waarvan enkele opvalt.