Aviso de privacidad

Para DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV, (en adelante Construvida), con domicilio en Avenida Patria número 1721, piso 10, suite 1002, colonia Los Colomos en Guadalajara, Jalisco. C.P. 44660, en adelante la “Responsable”, la protección de sus datos personales, su privacidad y confianza son nuestra prioridad.

Por ello, protegemos sus datos personales mediante la continua revisión de nuestros procesos de seguridad de la información tanto física como electrónica, por este motivo compartimos con usted nuestra política de privacidad y del cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.  

Usted como titular de datos personales, tiene a su disposición, en todo momento éste aviso de privacidad en nuestra página de internet  www.construvida.com.

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de usted personalmente o bien, por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de otra tecnología. Asimismo, podemos obtener datos personales de los que usted es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley, como las sociedades de información crediticia.La responsable le informa que posee, recaba o recabará de usted, los datos personales necesarios para la adecuada contratación de productos, realización de las operaciones y prestación de los servicios, notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Los datos se recabarán de los documentos y la información verbal que usted proporcione a la Responsable, como de los servicios complementarios que se utilicen para brindar el servicio requerido, formalizar la contratación y mantenimiento de la relación comercial que se origine.

FINALIDADES NECESARIAS

La Responsable le informa que los datos que posee, recaba o recabará de usted, los utiliza o utilizará para todas o algunas de las siguientes finalidades:

1. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de la información que nos proporciona, incluyendo la de sus terceros autorizados, cónyuges, beneficiarios, referencias, garantes, obligados solidarios u otras figuras legales que se requiera autenticar.
2. Verificar la capacidad de pago de prospectos y/o clientes.
3. Integrar expedientes y bases de datos necesarias para el otorgamiento y operación de los productos y/o servicios que se contraten, así como las obligaciones que se deriven de los mismos.
4. Atender dudas, quejas, aclaraciones y requerimientos legales de diversas autoridades competentes que lo soliciten.
5. Notificar por medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, o a través de otras tecnologías, los cambios de condiciones en los productos y/o servicios contratados, obligaciones que se desprenden de los mismos y mantenimiento en la relación comercial.
6. Actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores.
7. Realizar actividades de cobranza derivadas del incumplimiento de la obligación contractual por los productos y/o servicios contratados, incluyendo visitas, llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos con fines de gestión de cobranza en caso de requerirse.

De manera adicional, la Responsable puede utilizar sus datos personales para la siguiente finalidad secundaria, que no es necesaria para el producto y/o servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial y elaboración de perfiles de clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos, realización de encuestas, creación o implementación de procesos analíticos y estadísticos, relacionados con las operaciones y servicios señalados, relacionadas con los fines señalados de DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV , así como de las afiliadas, asociadas, subsidiarias, sociedades controladoras y comisionistas.

El Titular puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO referidos en el capítulo correspondiente.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

El titular de datos personales que mantenga productos y/o servicios y/o entable relación jurídica con la Responsable o cualquiera de sus empresa filiales, consiente la transferencia de sus datos personales dentro y fuera de Territorio Mexicano en los términos que se describen.

La Responsable se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales y manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por la Responsable, nuestro personal o nuestros proveedores (encargados) el presente aviso de privacidad y las finalidades que el titular sujetó su tratamiento.

Sus Datos Personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, por personas distintas a Desarrollos Construvida, SAPI de CV. Sus datos personales no serán transmitidos a terceros sin su consentimiento, salvo por las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como las demás excepciones incluidas en dicho ordenamiento legal.

RECOLECCIÓN DE DATOS AL NAVEGAR EN SITIOS Y PAGINAS WEB

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV en sus sitios y página web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV puede recabar datos a través de sus sitios Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o sus Encargados.

*Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las “cookies” son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de DESARROLLOS CONSTRUVIDA, SAPI DE CV o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar las cookies, usted puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

*Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. Construvida puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1×1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

*Vínculos en los correos electrónicos de Construvida.- Los correos electrónicos pueden incluir vínculos que permiten a Construvida  saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. Asimismo, pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través del servidor de Construvida el sistema de re -direccionamiento permite determinar la eficacia de las campañas de marketing en línea.

DERECHOS ARCO DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

El titular o su representante legal debidamente acreditado en términos de la legislación común aplicable pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), dicha solicitud deberá contener la información y documentación siguiente:

1. Nombre del titular de datos personales y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3)
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
5. En el caso de las solicitudes de rectificación de sus datos personales, deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su Derecho ARCO a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales y los demás derechos previstos en la ley correspondiente, favor de enviar un correo electrónico a privacidad@construvida.com, o enviar un escrito a la siguiente dirección: Avenida Patria número 1721, piso 10, suite 1002, colonia Los Colomos en Guadalajara, Jalisco.

Desarrollos Construvida, SAPI de CV le responderá vía correo electrónico, con archivo en formato PDF, en un plazo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, Desarrollos Construvida, SAPI de CV o sus encargados procederán con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la legislación aplicable.

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de datos personales ahí señalados.

El titular o su representante legal pueden revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo es muy importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar el consentimiento debe presentar solicitud ARCO de Oposición en el domicilio de la Responsable  cuando exista una causa legítima y su situación específica así lo requiera.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de nuestra página de internet www.construvida.com o cualquier otro medio que se considere conveniente, siendo responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio www.construvida.com

El titular entiende y acepta los términos expuestos en el presente aviso de privacidad, inclusive los cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, respecto al tratamiento de sus datos personales.

Última actualización: 23 de Octubre, 2019